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ENQUETE DE SATISFACTION

Bonjour,
Nous vous remercions de bien vouloir répondre aux questions suivantes qui nous permettrons de voir votre satisfaction sur nos services, d'améliorer la qualité de nos services et mieux répondre à vos attentes.

Laissez-vous séduire, laissez-vous conduire avec Alsace Navette.

Informations Personnelles

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Type de voyageur

1. Combien de fois par an prenez-vous l'avion ? Plus de 6
3-6
1-2
Moins
2. Quel aéroport de la région du Rhin supérieure utilisez-vous le plus souvent ?
3. Donner vos principales destinations de voyages...
4. Pour quelles raisons voyagez-vous ? Personnelles Professionnelles

Alsace Navette sur Internet

5. Comment avez-vous pris connaissance du site alsace-navette.com ?

Internet  
Lien direct  
Moteur de recherche
Réseau social
Presse
  
Radio
  
Autres :

6. Avez-vous facilement trouvé l'adresse de notre site internet ?

Oui
Non

Vous : nos clients

7. Dans les 12 derniers mois avez-vous utilisé l'un des...

Service aéroport : Oui Non
Service tourisme : Oui Non
Laissez-vous conduire : Oui Non

8. Avez vous l'intention d'utiliser d'autres services d'Alsace Navette ?

Oui
Non

9. Quels autres services souhaiteriez-vous qu'alsace-navette vous propose ?

10. Votre satisfaction sur notre prestation

Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne :

  Très pas content Pas content Neutre Content Très content Sans opinion
Clarté des informations
Ergonomie du site
Facilité de réservation et de paiement
La qualité relationnelle du service d'accueil d'Alsace Navette
La qualité relationnelle du service de chauffeur d'Alsace Navette
La qualité du service transport
Le rapport qualité-prix de la prestation
Votre niveau de satisfaction globale

11. Question ouverte

Etes-vous prêt à nous recommander Oui Non   ?
auprès de vos relations ?

12. Vos commentaires et suggestions d'amélioration

Commentaires Suggestions d'amélioration

Nous vous remercions de votre confiance et de votre collaboration à la qualité des nos prestations.